上汽大众途昂发动机电脑板漏油烧毁

投诉编号:【705946】 投诉时间:2022-02-21 16:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 530 V6 四驱 至尊旗舰版

投诉内容:

我于2017年在深圳市购买一台上汽大众途昂2017款530V6四驱至尊旗舰版汽车,在车子买回来保修的期间,更换了两个油泵,以及排气管锈蚀穿孔,在2022年元旦,我在行驶过程中发现发动机故障灯突然亮起,在检查后行驶到距离最近的深圳市进行检查,随后被告知是因为电脑板进了机油,并被告知电脑板不在延保范围之内,需要我自费维修,我在接到通知后,不由得吓出一身冷汗,经查,大众汽车电脑板渗油乃是通病,这种情况不在少数,可是现在的汽车车身电器那么多,发动机、变速器、车辆安全系统等等都是要靠电脑来控制,如果我当时开车是行驶在高速路上或者快车道上,会不会因为发动机电脑的损坏,从而导致车辆死火、失控或者其它事故?为此我曾多次向上汽大众客服咨询,并要求上汽大众出具检测报告!但是至今没有得到一个答复,在此,我想请车质网的朋友们帮我,让上汽大众还我一个公道,承担维修的费用和一份检测报告,不然这种可能会致命的设计缺陷的车子我是无论如何也不敢开了!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。

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