投诉编号:【711832】 投诉时间:2022-03-03 17:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型



2022年1月1号在4S店新提的吉利星越L(2021款2.0TD高功自动四驱旗舰型翠羽蓝)开出去就发现刹车灯故障码,后期联系4S店让我去售后查故障码原因,去了发现高位刹车灯是坏的。2月1号当天用车发现电动尾门关不上了,联系4S店要求去4S店售后查原因,过年期间没有去。2月3号左右电动尾门完全没办法使用了。2月7号车机黑屏死机,无法使用。厂家回复:“车子有问题也给您解决了。按照国家三包条例,用户购买的产品在三包期内发生质量问题后,我们也对您车辆的问题进行了解决,您也享受到了相应的三包索赔。对于您刚买的新车1个月出现2次故障,深表歉意。保养和补偿无法可依,故无法支持,支持您通过法律程序维护自己的合法权益。“我是没有得到任何索赔,只是在售后把车辆修好了,让我使用。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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