投诉编号：【710433】 投诉时间：2022-03-01 11:33 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：欧拉好猫 投诉车型：2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂
投诉背景：2021-11-20在江苏省镇江市4s定购一套401km雅典娜好猫一台，由于是长城员工，使用的85折购买，在12月份与4s店确认是有三电终身质保和1万电费福利，但是要实际申请补偿时，长城单方面回复无补偿，且无任何书面协议告知85折不享受三电终身质保和1万电费福利，长城存在欺骗客户等现象。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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