我跟我朋友在2022年1月4号购买的2022款上汽大众朗逸1.5L自动舒适,当时汽车销售明确告诉我们这是2022款,但是合同上只写了上汽大众朗逸1.5L自动舒适,我们当时也不懂,这事我们后面出问题了才发现的,我的车撞了我去修车,修车的告诉我,我这是2021款的汽车,我也不懂,我们去找4s店了解情况,但是他们很模糊的也不告诉我们,打上汽大众上海电话也没有得到回复,我的诉求是希望能够了解到我们的汽车究竟是2021还是2022款汽车,合同是否构成欺诈,我们的汽车还有很多问题,我跟我朋友同样的钱同样的合同,但是我们两个的车不一样,我们的车跟官网宣传的汽车配置也不同,跟说明书的也不一样,我也不懂,我希望能够保证消费者权益,谢谢,4s店是否在套路我们。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
