一汽丰田RAV4荣放机油增多 油耗高噪音大

投诉编号:【709871】 投诉时间:2022-02-28 11:44 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.5L CVT 两驱 精英版 双擎

投诉内容:

1、近一个多月机油量明显增高(约增加2.0厘米),并有强烈汽油味;2、实际油耗明显增高。此前一格油可以行驶约200公里左右,现在一格油只能行驶130公里左右。但表显油耗看不出很大变化。(不是油表问题,是我实际加油测试出来的);3、急加速时发动机噪音增大(比以前的大很多),并伴有嘶吼声音。4、以前加满油箱时,显示可行驶900-1000公里,实际可行驶600公里(75%油耗量时),现在同样加满油箱时显示可行驶750-850公里。经测试实际可行驶500公里(75%油耗量时)。现在担心的问题:1、汽油跑发动机里面混合机油,发动机是否已经受损?(噪音增加已经说明发动机出问题了)。2、这个问题是否能得到解决,解决方案是什么。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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