北京现代索纳塔仪表台脱胶开裂要求解决

仪表台开裂，一开始只是很小的一条，后来越裂越大，已经延伸到中控屏幕上方，厂家客服回复就是推卸责任，回答很官方，有问题联系客服，客服当客户皮球一样推来推去，仪表台又不属于易损件也不属于平常开车一直在操作的，问客服没收到过这种情况，但是投诉的车辆一大堆，难道北京现代厂家的售后就是这种服务态度吗？以出了保修期为由不提供情况反馈，这种厂家售后形同摆设！注：厂家客服以过保修期了为由，拒绝反馈我此次的问题！（厂家说联系当地4S店，4S店说要联系厂家，没人给一个方案，这就算厂家处理了？）