哈弗大狗手机APP智家权益宣传不符

投诉编号:【708459】 投诉时间:2022-02-25 14:13 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2021款 1.5T DCT 两驱 马犬版

投诉内容:

哈弗官方app哈弗智家里面的权益等级都是骗人的,说是达到一定的会员等级会有专属客服,等级达到了打电话和普通号码一样,也需要排队等候。哈弗智家里面的积分商城也是骗人的,积分商城一直不上架东西,一直是些没用的东西放在哪里,积分花不出去,而且给积分设置有效期。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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