哈弗大狗高速行驶中车机自动重启

2021年5月购车，本人2月5日驾驶哈弗大狗车辆高速行驶中一天时间车机在高速行驶过程中自动重启三次，2月6日车机在高速行驶中死机一次，2月7日就开始联系厂家，厂家告诉要进店检测，本人也根据要求配合检测，捞取了车机日志，告知日志覆盖，查询不到，多次致电长城官方400电话，长城一直不出面解决问题，每次推给4s店，4s店根据猜测告知可能车机多媒体模块有问题，本人从7号就开始一直强调厂家出面解决，调取当天日志，可是厂家一直不出面解决，推给4s店踢皮球，不处理问题。不到一年的新车根据他们的猜测让我换零部件。