广汽丰田雷凌经销商老款车型当新款车出售

投诉编号:【708393】 投诉时间:2022-02-25 12:36 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 185T CVT 豪华版

投诉内容:

没出新款之前也看过车是2021款,一直没定车因为,后来2022款是12月12日推出来,销售介绍2022款多了一些配置和功能,各种推销介绍之后就订车了,在2022年1月30日我去4S店让他们帮我刷个一键升降车窗功能,让他们帮我弄远程空调这个功能,4S店说没有这个功能,当时新款推出来是有这个功能的,后来我打400客服热线确认信息客服那边确认我这辆车不是2022款是2021款,销售有明显欺诈欺骗销售行为,触犯了消费者权益保护法造成消费权益受到侵犯,我要申诉,要求加装新款车功能。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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