广汽丰田雷凌车辆的排气管支架断裂

本人一台丰田雷凌车购置于17年11月，期间一直在该店保养，在19年的时候发现踩油门会有异响，声音很大很明显，点火启动的时候都能听到异响。于是在19年9月的时候去广汽丰田合信南城店保养，跟工作人员说起异响的事，工作人员说这是通病，不用管它，没事的，此后我一直在该店保养。直到21年5月我在深圳4S店保养的时候，我没提及异响的事，是师傅主动检查出我的异响是排气管支架断裂，维修费用193元，此时我已经过了三年保修期，由于时间关系我没维修。等到21年11月我回到广汽丰田东莞4S店保养，花了218自费维修了该部件。经网上查询1∶该部件损坏是雷凌的通病，很多车主都有这种情况，广汽丰田并没有召回和解决问题。2∶负责保养的广汽丰田4S店，工作人员知道这是通病，我在没有进行检查并告知客户是什么问题导致异响，而是忽悠车主这不碍事。3∶在我过保后，4S店却主动检查出了问题。我要求退费218元。