斯柯达速派机电单元故障导致无法换挡

投诉编号:【707106】 投诉时间:2022-02-23 15:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容:

2022年2月9日左右车子行驶过程中突出报警不能挂倒挡,停车后试过了,确实挂不了倒挡。熄火冷却一段时间后,能挂入倒挡,但如果持续行驶一段时间又会出现这个故障。去4S店检测说是变速箱传感器有问题,说是已经过了3年质保期(2017年4月购买,当时4年10个月,行驶了6.9万公里),维修需要车主自费,价格较高。这辆车之前也曾出现过变速箱故障。那是3年质保期刚过几个月时,也就是2020年6月份左右,曾经出现过一次突然跳挡现象,在行驶过程中突然没有2、4、6挡,换挡时抖动剧烈,熄火后又正常了。到4S店检测,说是机电单元有问题,帮升级软件后让我开试试看,至今一年半没有再出现类似情况。我在本地的几个大众修理厂了解过,2016-2018年这三年的速派变速箱返修率较高,设计上存在缺陷。为此,希望能免费修理。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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