投诉编号:【706734】 投诉时间:2022-02-22 19:45 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2022款 2.0T 两驱 豪华型
车子买了才2个多月,大年初一那天变速箱就坏了,拖到4S店因为过年没人维修直到初七才有人来看,到初十才修好,这直接影响了我们的出行,也导致我们的经济损失。我们是一家四口从苏州回江西吉安过年的,因为车子坏了,我们一家只有买火车票回来(车费800元),因为忙后面还请别人把车代开回来(服务费500元),本来过年期间回来是可以免过路费的(过路费400元),到初十我们还要多支付过路费,投诉给4S店客服让其补偿这部分损失给我们,他们以这是公司车为由拒赔,可是车子是我个人贷款买的,只是挂在公司名下而已。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站