投诉编号:【706082】 投诉时间:2022-02-21 18:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版
二次保养过后不久。有时在踩刹车快停住的时候,刹车踏板附近有类似螺丝刀尖摩擦塑料盒的异响声音。是偶发现象,不是频发。4S店的维修工试车也试不出来。但问题确实存在,在快到红绿灯路口时,缓慢刹停车辆时,前后总共遇到有二十多次这个情况了。确定问题就在刹车踏板附近,因为发生摩擦的异响时,我踩刹车的脚是有震感的,也听的清楚。但维修工就是找不出来问题在哪里。4S店售后申请了厂家支援,厂家技术科居然说是正常现象,还和天气有关系。厂家这种说法,我不认可。为什么我的车在10000公里内没有类似的异响,10000公里后就开始隔三差五的出现这种异响了呢?异响的发生和天气没有任何关系,这也不是正常现象。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济南盛乾4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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