投诉编号:【704667】 投诉时间:2022-02-18 11:02 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2021款 T5 四驱 智逸豪华版


刹车效果差,制动时踏板行程、踏板力、管路压力、减速G值均不理想,无法满足车辆制动效果,容易产生碰撞事故。具体表现在刹车初段脚感差,踏板行程前2公分左右制动无反应,管路压力传递不到分泵,拖刹时初段感觉到有制动力产生,但重刹时踏板中段行程有很大一段是空的,没有压力反馈。行驶中采取制动时,刹车踏板回馈忽轻忽重,深一脚浅一脚,没有稳定状态。XC60车型存在前刹车分泵简配现象,该零件老款车型为,36002411代码,售价4647.69元,新款车型36010244代码,售价1526.63元,2018款四驱智雅型存在新老款零件混装情况,其余款均为简配型。而且该车型制动电子系统设定存在管路压力不足情况,导致刹车无力。使用期间向购车经销商反馈过此问题,但经销商技术条件有限,无法改善此症状,希望厂家通过技术软件或硬件更新,改善目前刹车无力状态,满足制动使用效果,确保行车安全。希望厂家技术部门负起职责,不要推诿搪塞,正视问题存在,妥善解决缺陷。
沃尔沃亚太厂家回复:客户您好,您反馈的问题,需要更换为原厂配件,然后才能进行相关检测,对改装零件,确实无法提供方案,另外也建议您到经销商处检查车辆,并根据专业的意见维修,谢谢。