投诉编号:【704277】 投诉时间:2022-02-17 11:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL Upper 智行版




实车配置与宣传不符,在官方微信公众号上明确承诺的第七代天籁配备有日产智联的功能,到今天仍然无法使用,提车时不能使用,厂家说需要挂牌后才能使用,挂了牌又说等系统升级,仍然不能使用,厂家又告知硬件不支持,东风日产厂家涉嫌虚假宣传,戏耍消费者。同样车型,中配有APP功能,多花了1万5的高配反而没有!且车机多次行驶过程中突然黑屏,卡死,无法解决。见视频。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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