投诉编号:【703564】 投诉时间:2022-02-15 13:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2022款 A 180 L 运动轿车
行驶4000公里突然无法启动,4S店说排气管冻了,结果送4s店没经过车主允许拆除发动机,说发动机进入了不压缩物体,现在发动机损坏!现在也没给车主提供损坏物体是什么,4S店也不确认是什么物体!各方面检测没异常。4S店要求自费维修,如果是车辆质量问题要求退车。
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