北京奔驰A级发动机出现渗油要求解决

投诉编号:【681590】 投诉时间:2021-12-17 13:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2019款 改款 A 200 L 运动轿车

投诉内容:

买车后发现有渗油现象,一直没有得到合理的处理方案,在很多4S店进店检查过,本地的经销商说是胶化掉了,但是在其他的4S店检查都是机油,因为如果更换或者修理的话,需要把发动机抬下来,本来打算置换一辆Gle,但是奔驰的置换专员讲,这个质保问题,如果说抬下来检查并处理更换的话,奔驰是不收车的,不做置换的。这辆车解决问题的话,需要抬发动机,但是会影响车子置换或者二手车价值,到多家4S店,他们都做推脱处理。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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