华晨宝马3系发动机烧机油存在质量问题

投诉编号:【702763】 投诉时间:2022-02-13 11:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 330i M运动曜夜套装

投诉内容:

21年6月份购车,9月份7000公里首保更换机油机滤,加注5.75L原厂5W30机油,2月12日15000公里二保,放出4.6L机油,两次保养相距5个月9000公里,共消耗1.1L多机油,希望厂家进一步处理。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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