长安福特翼虎车内异味希望厂家处理问题

投诉编号:【702760】 投诉时间:2022-02-13 10:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型

投诉内容:

车开三年了,一直臭味严重,夏天天热时最严重,冬天稍好一点,但车密闭两三个小时,车内臭味就很严重,熏得人头晕、咳嗽、恶心。上车前必须开车门让气味散几分钟,否则无法进入车内。开始以为是新车,和其他品牌车一样过一段时间就会没有异味,但等三年了,还是臭味熏天,我因此出现了经常头晕、咳嗽的症状。其他人一坐我的车就说头晕恶心。严重影响到我们的身体健康,希望公司及有关部门能重视这个问题,以保护人民生命财产安全为出发点,查清问题原因,不要让我们再继续受伤害。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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