零跑T03支付定金后不按承诺交车

投诉编号:【702403】 投诉时间:2022-02-12 09:07 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2021款 400舒适版

投诉内容:

2021年9月18日订购领跑T03,并交付5000元订单,订车时承诺的在一个半月交车,现在已经2022年2月12日,马上5个月还没有提到车,承诺不兑现,而且每次客服态度敷衍,沟通不到领跑汽车公司,只是外雇客服敷衍客户。其他购车的车主都有等着礼,我这边并没有等这礼。当时定的21款车型,现在都已经22年了车还没有到提到,厂家派车不公平不透明,不按照订单时间顺序派车,内部管理混乱,其他比我们定单晚的都已经提到车。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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