投诉编号:【702145】 投诉时间:2022-02-11 13:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL 自动 豪华版 经典



2022年2月7日下午在深圳布龙高速正常行驶中发现仪表盘上突然出现制动安全警示灯亮及防滑灯亮,我还以为是手刹没放到位,检查了一下手刹没问题,同时按了防滑按钮,都关闭不了仪表盘上显示的警示灯,我接着正常行驶约1公里,还有1公里接近下高速(布龙收费站),因下坡我开始减速踩刹车,结果发现刹车没反应,踩了4-5次都没一点用,我开始慢慢拉手刹(也没效果),同时按下双闪灯,快到收费站处刚好有辆白色奔驰停下等收费出站,我只有撞上奔驰车停住,车速一直在80公里/小时。我的车两个安全气囊全部打开,人还好没事!要求厂家更换新车。之前也收到过关于刹车方面的厂家召回,而且网上发现还有同样的故障出现。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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