投诉编号:【702039】 投诉时间:2022-02-11 09:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智能型
2014年在日照购买现代名图14款1.8L智能型,现已经行驶约81000公里,2021年11月份出现发动机异响现象,声音越来越大。去4s店检查,4s店维修人员说该款车存在拉缸现象,是这款车通病,设计缺陷没有加装发动机喷油嘴,需要镗缸,加装喷油嘴,已该车已出保为由一切费用自理,维修费5千-6千,后又致电北京现代官方客服,客服也是已出保为由,须自费处理,自费才给预约检测,鉴于此款发动机设计有缺陷,2015年下半年北京现代厂家已经把发动机进改良,安装了喷油嘴。建议发动机设计问题,本人要求厂家无偿更换发动机总成。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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