投诉编号：【700848】 投诉时间：2022-02-08 11:13 投诉品牌：东风日产 投诉车系：启辰D60 投诉车型：2019款 1.6L XV CVT 智联豪华版 国V
2021年12月11日到东风启辰4S店维修车辆左前事故（前保险杠，左侧前大灯，左前叶子板位置受损更换），提车后在2022年1月25日二次进店保养时发现防撞泡沫没安装，发现后自行和该店售后经理沟通协商，态度恶劣，骂人还说我艾吊怎弄就怎弄 艾吊投诉怎投诉，这种骂人恶劣态度 、不给我解决，直到现在还没解决问题，我要求当面赔礼道歉。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已知悉并深表歉意！目前当地经销商负责人已联系客户，对于客户反映的问题表示歉意，并积极完善店内服务水平。感谢您对启辰的关注和支持！
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