启辰D60刹车失灵 方向盘锁死导致事故

投诉编号:【700093】 投诉时间:2022-02-04 19:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰D60 投诉车型:2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V

投诉内容:

上午车辆还一切正常,车停在一个坡道上去的平路上,发生事故前,我上车启动车辆,松开手刹,由于不需要动方向,车辆往前下坡,由于车速越来越快,我开始点刹车,感觉没有反应,我就踩死刹车,还是没有反应,(刹车片年前才检查过,没有问题)。车速越来越快,遇到弯道,我转方向,方向盘转不动,一切紧急措施都没有用,最终导致车辆冲下3米高的菜地,导致车辆严重受损,车上有一人受伤,已去医院检查。希望官方给出一个合理的解释,现在车已经无法移动,我很确定当时出现这些状况的真实性,不然谁也不愿意发生,情况太吓人了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,工作人员已邀约客户及时回店检查,但客户拒绝回店。目前已报保险理赔并在外部维修厂维修处理,谢谢!

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