东南DX7发动机故障灯亮 仪表黑屏

频繁多次出现发动机故障灯，厂家不作为，不解决问题，保养是正常保养，4s店就是简单向我方询问现在是否发动机故障灯亮，没做任何检测，因为原来出现问题维修过，后又多次重复出现发动机故障灯亮，新车一年出现七八次，我方认为就是发动机出现问题，需要检测可以，维修后如果在出现发动机故障的话，厂家如何答复？请给个明确答复？厂家说多次拨打无人接听？请提供通话记录。