投诉编号:【700454】 投诉时间:2022-02-06 22:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版








2021年11月购买的车辆,中控屏和仪表屏不定时的会进行重启,有时会在行驶过程中,有时会在停车等红绿灯的过程中,出现突然黑屏之后自动重启,目前行驶1190km已经出现了第五次了,2022年1月9日去4S店检查过一次,没有检查出任何问题。今天下午是第六次黑屏重启。在网上也看到不少网友投诉该问题,厂家也没有一个明确的回复,总是让去4S店检查也检查不会出一个所以然,因为时间有限,不可能随叫随到。要求厂家彻底解决黑屏问题。2022年1月23日出现屏幕死机,2022年2月4日倒车中突然再次出现黑屏重启,本次已将视频上传。在问题没有彻底解除之前,请不要删除投诉贴。谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州旺华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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