上汽大众朗逸2021款1.4T舒适版,车子的车机中控屏使用过程中经常使用过程中出现死机重启、卡顿等严重影响驾驶安全的问题,而且已经到用车所在地的4S店进行过多次的车机系统升级还是依然存在问题,厂家根本就把客户的安全和体验不当一回事,要求尽快彻底解决问题。
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。