上汽大众朗逸购车积分库存商品为0无法使用

购新车时以送积分为噱头，引诱顾客购买车辆。所赠送的积分在规定的商城购买东西库存一直为0，不能购买，到限期了积分不能使用，提示积分两年已到，将清零。按积分兑换还剩一千多块，严重损害了购车人利益。