广汽传祺GS8智慧传祺无网络无法使用

我支持国产车，特别是广汽传祺GS8关注好长时间，我的车是17年10月买的，是两驱豪华智联版，APP刚续完费无法使用，联系厂家智慧传祺客服后，说要去4S店检测，我去了师傅非常认真的检测线路，用电脑检测没有检查到T-BOX系统，是网络不通了，上网查看才知道是2G网络已经关闭，刚续完费就无法使用，这个TBOX无法使用，怎么解决，多次电话联系厂家客服，非常不友好的回答我，3年保质期过后这个智慧传祺T-BOX系统不能用了，就要自费购买，也可以报废换新车，新车就没有问题了，什么混蛋逻辑的回答，没有正面回答我提出问题；我购买该车辆时，已经为该配置多花钱1万，3年时间到了，该设备就无法使用，怪罪于升级网络，需要消费者自费解决，希望传祺各位车主以及关心消费者权益的有关人士，给予帮助与处理。