广汽传祺GS8大灯进水多次更换无法解决

投诉编号:【692833】 投诉时间:2022-01-13 11:18 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华版(七座)

投诉内容:

在之前大灯进水的基础上,经过多次与厂家协商更换进水大灯,厂家在2021年1月1日,同意更换新大灯,厂家把更换店换到长沙,但是在4S店更换后,不到10天,两个新灯又出现了进水渗水情况,换的时候厂家区域售后经理和店里保修员,都是嘴上说三个月以内有问题,可以售后更换,但是时间拖了这么久,问题一直拖,大灯进水的情况也一直有,每次洗车,下雨都会进水,一直都干不了,从买新车到现在,广汽传祺的车,光一个前大灯我都更换了5次了,每次换大灯,要么就是换两个坏两个,要么就是换两个坏一个,我现在投诉广汽传祺厂家,大灯质量有问题,频繁出现进水渗水问题,一直未得到改善,同一问题,在一辆车上同一位置频繁出现多次,车辆虽过保,但是更换的大灯,三个月以内,10天就出现了这种非人为损坏的质量问题,我需要更换有质量的大灯,自从买你们广汽传祺的车辆就一直未让我省心过,过去这么久,厂家也没有能拿出一个方案,总是说正常的,推卸责任,同时换上去的两个大灯,两个大灯先后重复进水大灯问题不断,始终未解决,我要求厂家更换。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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