投诉编号：【699568】 投诉时间：2022-01-31 11:27 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2016款 320Li 进取型
2016年买车后一年就发现座椅皮开裂，换过后不到一年又开裂再次换，1年多又开裂，这是座椅皮质量问题，换了两次都不行。要求厂家彻底解决该问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
