领克01车身钢材强度与宣传不符

投诉编号:【698813】 投诉时间:2022-01-28 10:12 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2021款 2.0TD 四驱 劲Halo

投诉内容:

本人2016年12月份购买的雪铁龙C4世嘉,目前行驶40000公里不到,出现方向盘活动的情况,严重影响驾驶安全,好多车主反映这个问题,没想到我的车也不例外发生了这个故障。这是法系车的设计缺陷,打电话给400问题反馈,他们说3年10万公里保修条件已经超过,需要自费到4s店更换。只有C4L车型才能6年包换,这明显是歧视,而且欺诈的表现。希望雪铁龙官方从消费者的角度考虑问题,给出解决方案,不要一味推卸、逃避责任,做一个有担当,有良心的企业。我希望给予优惠维修。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/2/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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