雪铁龙C4世嘉转向柱有设计缺陷方向盘晃动

投诉编号:【698805】 投诉时间:2022-01-28 09:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

本人2016年12月份购买的雪铁龙C4世嘉,目前行驶40000公里不到,出现方向盘活动的情况,严重影响驾驶安全,好多车主反映这个问题,没想到我的车也不例外发生了这个故障。这是法系车的设计缺陷,打电话给400问题反馈,他们说3年10万公里保修条件已经超过,需要自费到4s店更换。只有C4L车型才能6年包换,这明显是歧视,而且欺诈的表现。希望雪铁龙官方从消费者的角度考虑问题,给出解决方案,不要一味推卸、逃避责任,做一个有担当,有良心的企业。我希望给予优惠维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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