投诉编号：【693400】 投诉时间：2022-01-14 11:49 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：C4世嘉 投诉车型：2016款 1.6L 手动 豪华型
方向盘松动影响使用，打东风雪铁龙服务热线，对方告知要自费修理，但这个问题属于此款车的质量通病，车企本应抱着对消费者负责任态度，主动召回处理，现反而要消费者承担损失，极不负责任。本人在三亚，要求厂家指派当地4S店检查问题，免费维修，希望相关部门介入处理。
东风雪铁龙厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
