东风雪铁龙C4世嘉方向柱晃动异响

投诉编号:【684877】 投诉时间:2021-12-25 11:49 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容:

2016年2月份购买的车辆,方向盘出现方向柱晃动异响而且是越来越明显,特别是在起步转向或刹车停车时格外明显。上网一查,2016年前后购买的C4世嘉出现该问题的情况较多是通病,应该是厂家采购这批配件质量不过关导致,方向盘不是易损件又是非常重要的部件影响安全问题,却视而不见没有任何措施。强烈要求厂家对车辆进行召回维修,免费更换维修,消除安全隐患。而且在网上查询到2015、2016年批次的雪铁龙C4L车型出现这个问题,厂家有6年内召回免费更换政策,同样的品牌为什么C4世嘉没有?这不是区别对待吗。要求厂家免费维修方向盘问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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