上汽大众途昂电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【698286】 投诉时间:2022-01-26 17:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2019款 380TSI 四驱 豪华版 国V

投诉内容:

车在12月份提示发动机故障,经过4S店5次检查发现是节气门故障,并在2022年1月14号更换节气门,1月26号早上车打不着火,被拖到4S店,经检查是电瓶没电须更换电瓶。4S店提出电瓶质保一年,已过质保期,须自行承担费用,但我们的车购买不到三年,近期频繁出现故障,现提出几点质疑1、上次发动机故障是否会造成电瓶没电,要求4S店证明,4S店称不会造成电瓶没电,但不能证明,2、在质保期内的电瓶没电是否属于质量问题,在质保期内4S店主张的电瓶一年质保期是否符合国家的要求,3、车频繁出现问题,车本身是否存在问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号