斯柯达速派座椅配件发错长期未予解决

投诉编号:【697858】 投诉时间:2022-01-25 15:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容:

2021年12月初在斯柯达4S店预定速派全车座椅海绵一套,并于12月12日支付尾款,共计1289元。提走商品后,前往施工处发现副驾驶座椅海绵货不对板,联系4S后答应换货。但到目前为止一个半月后仍未予以解决,期间未积极主动联系我协商,处理效率异常低下,且在我联系大众厂家和4S店后仍未主动有效反馈此事件造成我误工,来回交通(来回4S店来回汽配城)至少120KM路,且承担2次安装费用,再加上期间耽误的时间精力。需要大众斯柯达承担我以下损失:1.物品实际差价,2.多余的路费实际损失,安装费损失,至少200元。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号