广汽丰田凯美瑞中控屏幕进灰尘有水印

投诉编号:【697757】 投诉时间:2022-01-25 11:57 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HS 锋尚版 国VI

投诉内容:

1月19号再次到店,更换中控导航总成,在导航,安装完成,调试倒车的时候,发现外屏,边角那里。有瑕疵,脱漆的痕迹。反馈给接车人员。我说,怎么搞?他说一点点,不用理他不用管他。他说再搞回去厂家那里很麻烦的。当时装好的时候没有离开厂门口都发现有瑕疵问题。本想不要的这个导航,他说一点点没关系。换了个导航,搞得有瑕疵的给我,肯定心里不舒服了。毕竟是新车但是也没有什么太多时间跟他磨叽那么多,然后有事就走了,现在想想,真的不舒服,搞个垃圾导航给我。没离店之前当时已经反馈给他了,他还说一点点没关系,但作为车主将心比心,你愿意吗?你愿意接受这种有瑕疵的东西吗?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。

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