广汽丰田凯美瑞中控屏幕进灰尘有水印

因质量问题，屏幕进灰尘有雾气2021年10份索赔更换过中控屏。12月份就出现问题，才换了两个月，又是屏幕进灰尘、有水印。12月29号到店检测。接待人员跟我说，拍照上传给厂家，申请质保，换新。得到厂家的回复是机子一定要返厂检测。我不同意，我想更换全新机子。沟通了一星期。那只能听厂家的安排。把原先机子拆下来，送回厂家检测，厂家答应我，整个替用机使用。厂家承诺质量有问题免费换新。就在1月15号店里人员跟我说，机子已经到了，导航到了回店安装。我直接跟接待人员说，我说是换了新的吗？他跟我说换了外屏。我说不是换新机吗？他说，他说这是厂家的处理方式。既然这样有问题就免费帮我换新。当时得到这个通知，我就赶回店里，准备装好就回家的，可谁都不知道，厂家是忽悠我。到店查看机子外屏根本没换过，只是简单帮我处理里面的灰尘还有水印。接待的人跟我说，已经换了外屏，可是我一看外屏还是原先那个机子上面的，根本没换过，当客户是傻子，完全好忽悠。这就是你们所谓广汽丰田的口碑。欺骗客户，隐瞒客户，事先都没有跟我说要怎么处理，不知情的情况下说跟我说换了外屏，换了外屏在哪里，没有提前跟我说要换什么东西。欺骗客戶这就是广汽丰田，要求更换新的车机。