一汽大众奥迪Q3经销商销售新车价格不透明

投诉编号:【697662】 投诉时间:2022-01-25 06:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2022款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

前期谈好的赠送问题落在合同上,并没有体现,一直承诺免费赠送,后期在另一张合同单子上却产生装潢价格,赠送产品实际是我自己购买并没告知,捆绑销售,与其对峙说是公司内部流程与消费者无关,先交付全部款项后验车,在店内交800元抵押登记费并未开具发票,之前答应的项目也未填写单子上,只在手写单子上,后期出现问题店内拒绝沟通具体:2021/12/27在大连购买一辆奥迪q3在车辆镀膜问题上发现了端倪,新车交付的时候车漆明显有胶渍,当时销售明确说已经镀膜,上网看了之后才知道车身未清理干净是做不了的,难到这项工艺做到胶下面了,后期我就查看了签约单子就更加气愤,买车的时候谈好的裸车价23.7,说其他的都属于赠送,发现所谓的赠送并不是赠送而是对23.7进行了拆分,车23.2精品0.5对4s店提出疑问,如果是这样为何不提前告知,虽然总价不变,但是你的赠送变成了买卖,他们则表示这是内部拨款单子,与我无关我就不明白了,我花的钱,这里的赠送产生了价格,那就应该不属于赠送,属于买卖,这就出现了价格不一致,重点是单子让我签字的同时不给我附件,可能是怕我回家产生疑问,由于上面明确标明了赠送品类,我强烈要求的拍照才留下单据,到现在一直还强调还是赠送,如果早期就说明有加装价格我是否可以按照需求进行增减,而不是一味的严重侵害消费者知情权,强买强卖,近期也问过同店销售,可以不用任何强制加装,其中送给我的大部分产品也是可以赠送的,前期直接进行捆绑售卖行为令人气愤,收取的费用要求开发票并不能拿出来任何东西,我买了都应该有发票,这是合理合法的,要求后期沟通,4s店意思爱上哪告上哪告,这就是买卖前后的变化,希望有关部门进行协调。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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