亚太沃尔沃XC60发动机出现烧机油的现象

投诉编号:【697562】 投诉时间:2022-01-24 19:38 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智逸豪华版

投诉内容:

9月买的,新车行驶约4500左右,发现机油少了一格,后续明显机油条下降很快,去4S店反映,答复都是不可能,要求称重测量机油,不同意,重新补充满了,首保时,又要求称重测量烧机油情况,结果4S店在我不在场的情况下又加满机油,直接告知已经称重了,合5.1L,目前只能等再跑5000KM去测。感觉4S店和厂家对烧机油就是一个拖字。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好,车机上显示的机油液位只是一个参考值,受到机油温度,发动机工况等因素的影响,存在一定的误差,通常情况下,车辆只要没有出现添加机油的提示,代表发动机内的机油是足够的,如果有疑问建议您到经销商处检查。

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