投诉编号：【697391】 投诉时间：2022-01-24 13:06 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途铠 投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版
4s店工作人员还没有跟我取得联系，现在车辆一加速就出现嘎啦嘎啦的声音，声音特别大，从6月份到现在都没解决，大众厂家到底什么意思。我希望车质网有关部门重视，我希望车质网工作人员跟我联系。投诉后我主动联系4S店，4S店说因为疫情不能联系厂家技术支持，他们解决不了问题。希望厂家协助尽快处理。
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已联系用户做出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
