一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞

投诉编号:【696936】 投诉时间:2022-01-22 20:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

自2020年7月提车后,至今颗粒捕捉器已堵塞11次,其中包括今年升级后又堵塞两次,大众升级方案很失败,升级堵塞后油耗比之前未升级堵塞还高,发动机熄火后机舱排气扇连续工作很长时间,声音很大,更可怕的是,堵塞后驾驶一段时间,发动机旁边的金属缸体发热升温变成红色,能把金属缸体发热变红,机舱的温度可想而知,对汽车和人身的安全带来了极大的隐患,4S店服务很棒,问题出在车本身,希望一汽大众厂家正面处理此问题,拿出解决方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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