投诉编号:【696823】 投诉时间:2022-01-22 14:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 升级款超豪型 国V
我于2019年1月17日在陕西省安康市魏派4S店购买长城魏派VV5汽车一辆,购车当天返回途中行驶在120公里时便发现流媒体后视镜出现花屏问题,联系4S店,4S店通知我进店维修,在汽车行驶在920公里左右进行第一次进店维修,没有维修好,我便提出了换新车,4S店当时以让我加价8000元换置新车,我没同意,结果三年来陆陆续续去4S店维修该问题达到十几次之多,一直没有解决好流媒体后视镜花屏的问题,其中19年6月份在武汉把新车车顶拆除后把里面相关的线路全部拆除更换后也还是没有解决问题。到目前厂商和4S店还是让我进店维修,给出的方案是拿绝缘胶布把线束全部缠一遍,这个解决办法很儿戏,同时因维修次数已经达到10次以上并且还没维修好。截至2022年1月22日,该问题也还是存在,严重影响行车安全,为我本人带来了一系列的不好的后续影响。三年都没有找出问题所在!
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。
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