投诉编号:【696784】 投诉时间:2022-01-22 12:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2021款 550T RS 四驱 智能拓界版

本人2021年4月在湖北雪佛兰4S店购得探界者2.0T一辆,提车后不到1月,就发现主驾驶座椅晃动,在急加速、刹车、转弯和过颠簸路面时均会出现主驾驶座椅晃动的咔擦声,当即去4s店寻求帮助被告知未发现座椅有晃动属正常,建议本人再驾驶一段时间。之后本人在接下来的时间内,发现座椅晃动有越来越明显的趋势,多次去4S店仍未能得到有效答复和解决。本月上旬,本人发现该座椅在用手摇动的情况下也能出现晃动现象,去该4S店反映问题,该店维修主管在检查后表示,座椅是存在晃动现象,但这属于该批次车共有现象,是厂家设计成可以晃动的座椅,无须维修处理。本人认为,同款车型批次座椅都有问题,不代表这就是正常的,这个座椅晃动对本人驾驶行为产生和感受产生了明显影响,望得到帮助。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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