投诉编号：【696163】 投诉时间：2022-01-20 17:37 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗M6 投诉车型：2019款 1.5T DCT 两驱 超值版 国VI
该车车机系统老旧，多次咨询4s店都说厂家无提供系统升级包！车机系统卡顿，且支持手机版本太低，只能支持安卓系统5.0以下版本，目前普遍手机都是安装10.0以上版本了，车机还未有升级包？对此大部分车主表示难以理解，且对厂家服务感到不满。现要求哈弗总厂尽快研发车机升级包，兼容目前手机版本，并解决卡顿问题。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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