投诉编号:【695513】 投诉时间:2022-01-19 12:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2020款 1.5L 手动 都市版
车辆质量存在缺陷,半年的时候开始发现车辆行驶中跑偏,到12月18上高速时发现明显向右偏移,直线行驶中需要把方向盘向右打差不多5度,经过减速带不平整路面右前轮悬挂处有明显嘎吱嘎吱声,询问售后说是不管什么原因先做四轮定位检查收费180,在不清楚什么原因情况下先要收费,售后服务很糟糕,2021年后半年就内门把手翘边去店里更换了一次,刚一年的新车各个细节出现毛病,售后还是如此不负责,希望厂家提供解决方案。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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