投诉编号:【695417】 投诉时间:2022-01-19 09:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
2015年9月购买的车辆,变速箱顿挫,无法加速;投诉日产明知变速箱阀体质量缺陷却偷偷改良不召回老车主。日产CVT变速箱阀体未做阳极氧化加强处理,阀体内电磁阀几万公里就磨损拉伤泄压,直接导致CVT压力缸油压不足,锥轮夹不紧传动钢带而打滑甚至断裂,致使车辆在毫无征兆的情况下出现失速或无动力,让车主遭受了人身和财产的双重安全威胁。要求厂家免费维修解决变速箱问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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