投诉编号:【695117】 投诉时间:2022-01-18 14:38 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2019款 1.6T 两驱 钻石版
1.发动机冷却液泄漏问题一:2022年1月1日10时,在许广高速湘潭往长沙方向,经过塔岭枢纽时,报发动机冷却液不足,降低速度开了十几公里,凌晨2点拖车到4S店。4S店检测为,启动时右轮地面明显有液体滴落,水泵漏水,需要更换水泵总成。更换水泵从1月2号报修,到2022年1月18号才交车,期间未提供备用车和交通补助,造成严重的出行不便。2.发动机冷却液泄漏问题二:2022年1月18号交车当天,验车时开了几公里,未发现问题,于是开走,不到20公里,又报冷却液不足。开回4S店,再加冷却液,未报冷却液不足,再开20公里,冷却液液面明显比开之前少很多,又需要重新检测。3.油门共振,油门在63公里时共振,4S店以未复现为由,一直未予以修复4.上坡起步、上坡低速跟车、低速过减速带车身抖动,4S店以未复现为由,一直未予以修复5.刹车时刹车片存在尖细金属挂擦的声音,4S店以小问题为由,一直未予以修复星途厂商的产品质量产生严重,对4S店的售后服务质量和服务效率严重不满,也违反了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,我希望厂家免费解决好车辆的问题。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!