广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨厂家拒绝处理

投诉编号：【695035】 投诉时间：2022-01-18 11:32 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容：

厂家生产时失误将车辆外倾角设置过大、轮胎设计缺陷，导致后轮呈外八字状态，行驶时后座胎噪明显比前座胎噪更大，6月份发现问题，积极与4s店与厂家沟通及索赔轮胎，但是4s店与厂家互相踢皮球迟迟不给回应，半年过去了，车子又行驶了1万公里左右，后胎内侧已经严重偏磨到轮胎钢线了，但是前轮以及后轮外侧胎面还是非常正常的状态，厂家却已轮胎已过质保期来敷衍，可是这是因为悬架及摆臂的缺陷引起的，要求索赔两条后胎！

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！

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